Software de Gerenciamento de Chamados - GLPI

Precisa agilizar e otimizar o atendimento de solicitações e serviços em diferentes departamentos da sua organização? Apresentamos o GLPI, uma solução completa e flexível para gerenciamento de chamados, controle de recursos e automação de processos. Sendo um software open source amplamente reconhecido, o GLPI se adapta às necessidades de organizações de todos os tamanhos e setores – seja para suporte técnico, solicitações de facilities, compras, RH e muito mais – garantindo eficiência, transparência e segurança na gestão diária das suas demandas.

1. Centralização de Chamados
   Reúna todas as solicitações em uma única plataforma, independentemente do tipo de pedido. Dessa forma, você ganha visibilidade e prioriza cada chamado de maneira organizada, oferecendo respostas mais ágeis e eficientes.

2. Gestão de Recursos e Inventário
   Monitore todos os recursos – de equipamentos de escritório a serviços externos – e saiba exatamente onde estão e como estão sendo utilizados. Mantenha o inventário sempre atualizado e conte com histórico de intervenções em um só lugar.

3. Otimização de Processos
   Crie fluxos de trabalho automatizados para aprovações, escalonamentos e interações entre equipes ou setores. O GLPI permite customizar cada etapa de acordo com as políticas e exigências específicas da sua empresa.

4. Dashboard Interativo e Relatórios
   Acompanhe indicadores de desempenho em tempo real. Gere relatórios completos sobre o volume de chamados, tempo de resolução, taxa de satisfação, entre outros dados relevantes para uma gestão mais estratégica.

5. Flexibilidade e Personalização
   Por ser um software open source, o GLPI pode ser customizado para se adequar a qualquer necessidade. Integre com outras plataformas, ajuste layouts e campos de dados conforme o fluxo de trabalho de cada área.

6. Controle de Custos
   Uma gestão eficiente de chamados e recursos evita despesas desnecessárias, otimiza o uso de orçamento e impulsiona economias a longo prazo.

7. Suporte e Comunidade Ativa
   Conte com uma comunidade global de usuários e desenvolvedores que fornecem suporte, documentações, plugins e atualizações constantes – mantendo seu GLPI sempre moderno e funcional.